Sony Xperia Z Donma Ani Kapanma Sorunu | Güncel Haber

Sony Xperia Z Donma Ani Kapanma Sorunu

Sony Xperia Z Donma Ani Kapanma Sorunu

Eyvah eyvah diyerek cümleye başlasam nasıl olur bilmiyorum ama Sony firmasının 40 günde 4.6 milyon sattığı   serininde donma sorunu ve aniden kapanma sorunu ortaya çıktı. Bir zamanlar Galaxy S3 cihazların sıklıkla kendi kendini kapatması haberlerine şahit olduk. Sorunun çok az S3′te meydana gelmesine rağmen Samsung bunun üstesinden geldi. Şimdi de Sony son üst seviye telefonu ile aynı sorunu yaşıyor.

Sony Xperia Z Donma Ani Kapanma Sorunu

Sony’nin kendi forumunda ve diğer sitelerde Sony’ye kullanıcılarından şikayet yağmaya başladı. Sorun ise bazı cihazların durduk yere ansızın kilitlenmesi. Kilitlenen cihazların bazıları telefonu yeniden başlatarak açılırken bazıları ise yeniden başlatma yöntemiyle dahi açılmıyor.

Sony öncelikle lisansı olmayan SD kart kullanımının buna yol açabileceğinden kuşkulandı fakat görünen o ki SD kart kullanmayan kullanıcılarda da aynı problem meydana gelmiş. Sony’nin açıklamasına göre bu sorunu belirledikleri ve çözmek için cihaza güncelleme hazırladıkları bildirildi.

Sony Xperia Z Donma Ani Kapanma Sorunu

Şimdiye kadar kaç tane akıllı telefonun bu sorunla karşılaştığı bilinmiyor fakat oldukça az sayıda Xperia Z kullanıcısı bu problemi rapor etti. Hatta bugün aynı sorunu yaşayan biri ile görüşme sağladık.

Çok Kısa bir sürede OTA olarak güncellemenin sunulacağını bekliyoruz.

Bu donma sorunu ile ilgili siz neler düşünüyorsunuz yada bu sorunu yaşayan var mı?

Merhaba Ben Fatih 1988 Erzincan doğumluyum. Kırıkkale Meslek Yüksek Okulu’nda Bilgisayar Programcılığı mezunuyum ve özel bir şirkette çalışıyorum. Bu Sayfada yazdıklarım, çalıştığım şirketinde katkılarıyla kişilerin en fazla yaşadıkları sorunlar hakkında bilgi sahibi olarak hazırlanmıştır. Amacım bunları size görsel dokümanlarla sunmaktır.

-

Bu sitede paylaşılan bilgiler KAYNAK GÖSTERMEKSİZİN herhangi bir şekilde paylaşılması yasaktır. Aksi paylaşımlarda karşılaşmamız dahilinde yasal süreç başlatılır. Sayfada yazan bilgilerin 11820 hizmeti ile ilgili bir bağlantısı yoktur. Teknoloji Destek Hattı ' nın bu bilgilerin doğruluğu, güncelliği, uygulanabilirliği konusunda herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Bu bilgiler dahilinde, bu sitede paylaşılan teknik adımları uygulamak, kullanıcıların şahsi iradeleri ve sorumluluklarındadır. Bu sitede paylaşılan konularla ilgili profesyonel destek 11820 Teknoloji Destek Hattı aranarak alınabilir.

-

 

Bir önceki yazımız olan Google' den Akıllı Gözlük başlıklı makalemizi de okumanızı öneririz .

124 Comments

  1. Faydalı bir bilgi

    Reply
  2. Mükemmel

    Reply
  3. Teşekkürler

    Reply
  4. Mükemmel

    Reply
  5. bende de var aynı sorun. ses açma tuşuna basılı tutarken power tuşuna basılı tutun kısa bir titreşim olacak o zaman tuşları bırakın , yeniden başlıyor.

    Reply
    • Bu işlemi yaptığınıza veri kaybı oluyor mu?

      Reply
    • kardeşim bende aynı sorunu yaşıyorum ama telefon açılmıyo sony yazısı çıktı bi daha da açılmıyo telefon

      Reply
  6. bugün aynı sorunu yaşadım şarjım %95 iken kapandı ne kadar uğraşsam da açılmadı akşam eve gelip şarja taktım 2 dakika sonra bastım açıldı. bir anlam veremiyorum kulaklığın takılı olması etkilermi ….

    Reply
    • Sorun cihaz kaynaklı, güncelleme bekleniyor.

      Reply
  7. Ben teli alalı 1 ay oldu ve bu sorunu 3 kez yaşadım

    Reply
    • Yeni güncellemenin gelmesini beklemekten başka yapacak bir şey yok.

      Reply
  8. AYNI SORUNU YAŞADIM… HİÇ HOŞ DEĞİL… DAHA POPÜLER TELELFONLAR YERİNE TERCİHİMİ SONY DEN YANA KULLANDIM… AMA BİR ANDA EKRAN KİTLENİYOR. HİÇBİR DOKUNMAYA CEVAP VERMEDİĞİ GİBİ AÇMA KAPAMA DÜĞMESİ DE İŞE YARAMIYOR… RESETLEME GEREKİYOR… VE TELEFON ACAYİP DERECEDE ELİNİ RAHATSIZ EDECEK DERECEDE ISINIYOR… SANKİ PATLAYACAK GİBİ…

    Reply
    • Şimdilik yapacak birşey yok. Güncelleme gelirse düzelir inşallah.

      Reply
  9. alalı 1 ay oldu şimdilik bir problemim yok inşallah böyle devam eder.

    Reply
  10. Benimde sandisk class 10 android uyumlu 32 gb taktım çoğu zaman kart beklenmedik biçimde çıkarıldı yada kart okuma hatası veriyo rezil bir durum bu

    Reply
  11. mrb Fatih Bey s 3 kullanıyorum donma ve kapanma sorunu yaşıyorum bu konuda yardımcı olabılırmısınız bu sorunun sebeplerı neler olabılır.Tşkler

    Reply
    • Merhaba Vedat Bey,

      Donma sorunu hangi uygulama kullanılırken oluyor. Kapanma Sorunu ne yaparken oluyor bunların analizini siz yapmalısınız daha sonra bize iletirseniz konu hakkında açıklama yapabilirim.

      Selamlar..

      Reply
  12. Vallahi ben alalı 15 gün oldu 2 defa kapandı kendiliğinden. İlkinde yarım saat uğraştım ikincisinde okadar uğraşmadım aldığıma pişman oldum

    Reply
  13. 2 gün önce sony xperia z aldım. Telefondan çok memnunum. Sadece çok ısınıyor. Bu ısınma problemi güncelleme ile çözülebilecek bir problem mi? Teşekkür ederim

    Reply
    • Bir hafta kadar süre geçsin ısınma azalır. ilk kullanım olduğu için biraz fazla ısınıyor normal.

      Reply
  14. sony ixperia z kullanıyorum dun anıden kapandı açılmadı eşiminkide bı hafta önce öyle oldu servise gitti güncelleme yaptılar ben hakan beyın yazdığını yaptım ses açma tuşuna ve pover tusun abasılı tuttum açıldı şimdi sorun yok ama servise göndermelimiyim

    Reply
    • Bir süre kullanmaya devam edin. Sorun yaşamıyorsanız servise göndermenize gerek yok.

      Selamlar…

      Reply
  15. telefonu kapattım ve bır daha acmaya calıstıgımda xperia yazısından sonra kı efektlerde dondu sureklı kendılıgınde acılıp kapandı ve hala devam edıyor ne yapmam gerek

    Reply
    • RESET ATMA İŞE YARAMIYOR

      Reply
      • Resetleme işlemini nasıl yaptınız?

        Reply
    • DEDİĞİNİZ GİBİ POWER VE SES ACMA

      Reply
      • O halde cihazınızı yetkili servise vermeniz gerek.

        Reply
    • aynı sorun bende de oldu da nasıl hallettiğinizi söleyebilir misiniz_?

      Reply
      • Yeni bir güncelleme gelene kadar beklemekten başka çare yok

        Selamlar…

        Reply
  16. ixperia z kullanıyorum alali 15 gün oldu ama telefonu tuş kitlemeye basdim telefon tamamiyle kapandı resetleme işlemi yaptım ama hiç bir şekilde titreşim olmadı telefon hıç açılmıyor bu sorun nasıl halledilir soyleyebilirmisiniz

    Reply
    • Teknik servise göndermeniz gerek.

      Reply
  17. bnm sony z kendiliginden kapandı ne yapmam gerek

    Reply
    • Yetkili servise götürmeniz gerek. şimdilik o sorunun çözümü yok.

      Selamlar…

      Reply
  18. merhaba ,xperia z telefonum dün kendiliğinden kapandı ve açıldığında xperia yazısından sonra donup kaldı.bilgisayara bağladığımda açılıyor ama herhangi bir işlem yapmaya kalkınca kendiliğinde kapanıp açılıyor herseferinde.yazılımı güncelledim ama hala aynı sorun devam ediyor.ne yapmam gerekir acaba ?

    Reply
    • Cihazı yetkili servise göndermeniz gerekiyor.

      Selamlar…

      Reply
  19. xperia z beni telefondan soguttu aynı sorun bendede başladı aslın da güncellemeden önce hic böyle bir sorunla karşılaşmöadım ama şim di günde en az 2 defa donma yaşar aoldum biraz bekleyınce düzeliyor ama bazen uzun sürebiliyor zorla kapanma yapıyorum ozaman düzeliyor.donma sorunu genellikle internette oluyor takılıp kalıyo sonyericsson arc de bile böyle şeylar olmuyo oygulamarlar kendinden kapanıyor .Zaten bide ön ekran koruyucusu alttan cizilmişti bende yenisini takıyım diye cıkardım sony yazısıda cıkdı aynı kapak gibi bitelefon oldu iyce soğudum …icimi doktum biraz ..

    Reply
    • Teşekkürler Hayrullah Bey,

      Cihazınızı bu sorundan dolayı değişim için gönderebilirsiniz.

      Reply
  20. Merhaba
    xperia z cihazım kapandı. ve açamadım bir daha. pc ye bağlıyorum cihazı görmüyor. ama kırmızı sensörü yanıyor ve sürekli 3 kere titriyor, pc ye bağladığımda. sorun ne olabilir? ve yalvarırım bi çözüm sunun bana

    Reply
    • Güncellemeyi beklemeniz yada değişim talabiyle teknik servise göndermeniz gerek.

      Selamlar…

      Reply
    • cihazı 5 gün önce aldım. henüz hiç güncelleştirmemiştim ve mevcut bi güncelleştirme var. yani şu an bi önceki sürüm yüklüydü. güncelleştirme yapılırsa düzelir mi? cihazı açamıyorum güncelleştirmeyi nasıl yapabilirim?

      Reply
      • 5 gün olduyasa değişim talebinde bulunun.

        Selamlar…

        Reply
  21. cihaz paralel ithalat, detay firmasından garantili.yinede değişim yaparlar mı

    Reply
    • Bu konuda yorum yapamam. Yetkili firma ile görüşmeniz lazım.

      Reply
  22. ya bende almak istiyorum ama bunları okuduktan sonra korkmaya başladım sizce almalı mıyım?Herkes mi aynı sorunu yaşıyor

    Reply
  23. Selam. Telefonu alalı 1 hafta oldu birini aradığımda ekran kararıyor ve hiç bir işlem yapamıyorum. telefonu yüzümden uzaklaştırdığımda da hiç bir şekilde ekran işlem yapmıyor bunun çözümü var mı? telefonu onar seçeneğini kullanarak tekrar güncelledim sorun düzelmedi

    Reply
    • Yeni bir güncelleme gelene kadar sorunun çözümü yok.

      Selamlar…

      Reply
  24. merhaba ben de son 3 gündür bu sorunu yaşıyorum, yalnız benim telefonda donma ile birlikte aşırı ısınma problemi de mevcut, ısınma problemi o kadar yuksek derecelere ulaşıyor ki telefonunun birden zaman ayarlı bomba gibi infilak etmesinden korkuyorum, yani problemin sanırım ısınmadan kaynaklı ya da değil ama şunu gördüm, telefon aniden donup bir anda özellikle üst yarı kısımda çok hızlı bir şekilde ısınmaya başlıyor, o anda suyun altına tutup ısısını düşürmeyi bile düşündüm, ama yapmadım, bu kadar son teknoloji ürünü bir telefonun suya dayanıklılık özelliği bir anda bende şüphe uyandırdı, nasıl bir çözüm bulacaklar bilmiyorum ama şimdiden tercihimi iphone 5 ten yapmadıgım için pişman olmaya başaladım… Teşekkürler

    Reply
  25. Merhabalar
    Selamlar site sakinleri aynı şekilde bende de donma oldu önce bi panikle direk eve geldim ki zaten şimdi oldu donma sorunu direk pc üzerinden bi bakayım dedim pc ye bağladım ekran geldi sonrasında xperia uygulamalarını kullanamıyor diye bir yazı çıktı bekle yada tamam ben tamam dedim pc bağlanmadı sonrasında forum sitelerine baktım sorunla alakalı ses açma kapama ve güç kaynağına aynı anda basılıp reset atarak düzeleceği yazılmış ve düzeldi de sorunun genelde telefonun sürekli açık kalmasından kaynaklandığını söylüyor bazı forum siteleri 2 yada 3 günde kapatmak gerekirmiş :) neyse ki düzeldi ve akıllı telefonlarda bu olağan bir şey sanırım xperia dan önceki telefonum blackberry idi o daha bi berbattı ama güzeldi her şeye rağmen :D

    Reply
  26. Merhabalar, ben bir arkadaşım aracılığıyla yurt dışından zperia z getirttim ama pasaporta kaydettiremedim şimdi kaydettireceğim günü bekliyorum. Öncelikle cihaza hiç sim kart takılmadı ve aldığımdan beri evde modemimden internete bağlanarak oyun indirdim ve oyun oynama amacı ile kullandım. Temple run ve magic defence diye iki oyun var bu oyunları ne kadar uzun süre oynarsam oynayım cihazda herhangi bir kapanma yaşamadım ama bazı farklı oyunlar( real racing,truck driver 3d gibi ) oynadığımda telefonum 3 dakika gibi bir sürede “sim kartı takıldı ve yeniden başlatılacak” diye bir uyarı verip kendini kapatıp açıyor. Sizce bu neden oluyordur? Cihazımda donanımsal yada yazılımsal bir arıza varmıdır? Cihazı geri mi yollayayım?

    Reply
    • Kişisel görüşüm sorun cihazla alakalı da olabilir oyunlarla da. Real Racing grafiği çok iyi olsa da kullanıcı yorumlarında ciddi sorunlar olduğu görülüyor. Bu oyun gelişmiş grafik özelliklerinden dolayı sorun yaşatabilir. Truck Driver 3D de oyununda aşırı bir grafik yok kullanıcı yorumlarında da göze batan bir durum görmedim bu da sorunun cihaz kaynaklı olduğunu gösterir. Bunun dışında kullandığınız Experia Z de zaten anlamsız kapanmalar var. Görüşme yaparken, internete girerken vs. Hatta kapanıp hiç açılmayan cihazlarda var. Ben imkanınız varsa değiştirin derim. Öncesinde biraz daha araştırma yapabilirsiniz.

      Selamlar…

      Reply
  27. Öncelikle yardımlarınız ve detaylı açıklamalarınız için teşekkür ederim.
    Sanırım değiştirsede yine xperia z ile değiştirecek garantidenve yine muhtemel kapanmalar yaşayacağım. yada en iyi ihtimal bir samsung s3 alacak yerine ve s3 pek ısınamadığım bir telefon. Ben acaba elimdeki cihazdamı bir problem var diye düşünmüştüm ama bu konu başlığını okuyunca z nin genel sıkıntısı olduğunu anladım. Kafama takılan cihaza halen sim kartı takmadığım için olma ihtimali varmıdır?

    Reply
    • Cihaz değişimi olursa bazı cihazlarda kapanma sorunu yok (fabrika çıkışı yeni olanlar) denemekte fayda var yani. SIM kart la alakalı değil.

      Selamlar.

      Reply
  28. Telefon güncellemesi yaparken bir anda kapandı ve – dk geçmesine rağmen açılmadı. Telefonu açmaya çalıştığımdaysa sadece sony yazısı geliyor ekrana ve telefon kapanıyor. Bu sorunun çözümü ne olabilir.Şimdiden teşekkürler.

    Reply
    • Hiç uğraşmayın. yetkili servise verin ücretsiz yapmak zorundalar.

      Selamlar…

      Reply
  29. slm bende xz almayı duşunuyorum fakat görünen o ki hemen hemen herkes sikayet çi dolaysıyla bu beni soğuttu pekı bunlar güncellemeyle ortadan kalkacak bi sorun mudur yoksa boylemidir birde ısınmanın zararı war mıdır warsa nelerdir aydınlatırsanız sewinirim simdiden teşekkürler.

    Reply
    • Yazılım güncellemesi gelirse sorun büyük bir ihtimal düzelir. Ancak sorun donanımsal olursa düzelmez. henüz güncelleme gelmediği için sorunun neyden kaynaklı olduğunu bilemeyiz. yazılımsal olmasını ümit ediyoruz. Telefonların ilk 1 ay gibi sürede ısınması normaldir. nacak aşırı ısınma var ve bu sürekli oluyorsa cihazda ilerleyen zamanlarda donanımsal arıza verme olanağı yüksektir.

      Selamlar…

      Reply
  30. fatih bey anladığım kadarıyla problemli bir cihaz bu x z dünyaca unlu bir markanın klasına hiçde yakışmamış bu cihazı tawsiye edermisiniz yada aynı ozellikte başka önerebileceğiniz bi marka war mıdır forumlara aldanmak istemiyorum hepside kafa karıştırıcı fikirler üretiyorlar ciddi paralar odeniyo bu cihjazlara o yüzden herkes gbi bende doğru secim yapmaktan yanayım bu konuda yardımınızı isticem cewabınız için şimdiden sonsuz teşekkürlerimi sunarım.

    Reply
    • Kişisel görüşüm. Eğer maddi durumunuz varsa, Öncelik Samsung Galaxy S4 çünkü sorun olsa da Samsung firması çok hızlı bir şekilde güncelleme çıkararak sorunu çözüyor. mesela hala. S2 gibi eski telefonlara güncelleme çıkarıyor. Sony de ve diğer cihazlarda böyle bir şey yok. Diğer bir cihaz da HTC One

      Selamlar…

      Reply
  31. Telefonu alalı 2 hafta oldu ve 3 oldu arama yaptığımda karşı tarafa sesim gitmiyor telefonu açıp kapatınca düzeliyor başka bir sıkıntı olmadı şimdilik bu sorunu giderebileceğim bi yöntem varmı acaba.

    Reply
    • Telefonda fazla su testi yapmayın düzelir.:)

      Selamlar…

      Reply
    • Hiç su testi yapmadım şimdiye kadar size msj attığımdan beri 2 defa daha yaptı kapatıp açınca düzeliyor.

      Reply
      • o Halde sorun %99 yazılımsal. En son çıkan güncellemeleri denetleyin güncelleme varsa tamamını yapın. Sorunun devam etmesi durumunda yada benzeri sorunlar için cihazı yetkili servise verin.

        Selamlar…

        Reply
    • Teşekkürler.

      Reply
  32. arkadaşlar dün xperia z aldım ilk açtım ilk gelen sarjını bitirdikten sonra sarja koydum ama sabah olduğunda telefon açılmadı volume+power tuşuna basılı tuttum gene herhangi bi hareket olmadı illa servise mi göndermem gerek yoksa yapılabilecek birşey var mı

    Reply
    • 1 Ay Geçmeden Değişim Talebinde Bulunun. Yani Servis.

      Reply
  33. merhaba
    40 gun kadar kullanabildiğim telefonum kapandi.
    kullanici hatasi 1441 tl verin size yenisini verelım diye teleservisten rapor geldi.
    uzun uzadıya gerek tele servisle gerek sony müşteri hzm. telefon goruşmelerimin sonucunda teleservis-su kacmiştir-diye bir cevap verdi.
    su kacmadi suya dayanikli degilmiydi zaten dedigimde.suya dayanıklı ama su gecirmez degil dediler.
    bende bu durumun kahve fali bakilir gibi bana açiklandigini sony müsteri hizmetlerine soyledim.
    kullanici hatasi bilgisi dişinda baska bir bilgi olmadigini soylediler.tuketici haklarına başvurmayi duşunuyorum.baska bir yontemi varmıdır acaba
    tesekkurler

    Reply
    • Merhaba Nilgün Hanım,

      Size yapılan açıklamada tek doğru olan bir cümle var. Suya dayanıklı olması. Yani Cihaz su geçirmez değil. Cihaza hiçbir müdahale yapmadan su geçirmiştir demek aşırı yanlış. Tüketici haklarına başvurmakla en doğrusunu yaparsınız.

      Selamlar…

      Reply
  34. İyi günler Fatih Abi;
    Ben telefonu alalı 4 gün oluyor truck parking 3D yi 15 – 20 dk oynuyorum o kadar ısınıyorki el değmiyor telefona bu zaten olağan bir şey mi servise yollayım mı? Teşekkürler.

    Reply
    • Aşırı derecede ısınmaması yazım. Aldığınız süre 1 ayı geçmediyse servise aşırı ısınma sorunundan dolayı değişim talebinde bulunun.

      Selamlar…

      Reply
  35. Fatih bey merhaba,

    Ben cihazımı malesef değiştiremedim(yurt dışından gelmişti). Güncelleştirme yaparak problemi çözmeye çalıştım. Cihazı bilgisayara bağlıyorum pc companion programını kuruyorum kendisi zaten yazılımı buluyor güncelle dediğimde indiriyor dosyayı güncelleştirme başladığında telefon kendini kapatıyor ve açılmıyor. Sonrada bilgisayarda pc companion hata ekranı açıyor. “güncelleştirme yapılamadı. Telefon/tablet pc değiştirilmiş yazılım içeriyor.(hata kodu 2004)”

    Bu ne demek oluyor bir fikriniz varmı?

    Bu arada fabrika ayarlarına döndürdüm cihazı ve kapanma problemleri kalmadı gayet düzgün çalışmaya başladı. Şu an için şikayetlerim ortadan kalktı.

    Reply
    • Merhaba Uğur Bey,
      Hata kodu hakkında hiçbirşey söyleyemem bilgim yok bakmak yada yaşamak lazım. Ancak güncelleme yada bu tür uygulamalar kullanıldığında Antivirüs uygulaması gibi otomatik çalışan uygulamaların kapatılması gerekiyor. 4 – 5 Xperia Z güncelleme işlemi yaptım virüs programını kapattığım için bir hata almadım. Sizde deneyişn olmazsa tekrar irtibat kuralım.

      Selamlar…

      Reply
  36. mevcut sim kartım sony xperia ya büyük geldi ne yapmam gerekir

    Reply
    • Operatörünüzün İletişim merkezine giderek Mikro Sim Kartınızı alabilirsiniz. Yada bilen birine kestirebilirsiniz.

      Reply
  37. Ben xperia z var ve Aynı telefondan arkadaşımda da var benim şarzım % 89 iken stamina modunda 1 gün 17 saat gösteriyor ama onun telefonunda %32 de 2 gün 12 saat gösteriyor…bendede ondada bütün arka plan çalışanları kapalıydı.sorun ne olabilir?

    Reply
    • Çok ilginç bir durum hiçbir şey söyleyemem. Araştırmak lazım ama bu konuyu en iyi sony firmasına iletebilirsiniz.

      Selamlar…

      Reply
  38. Merhaba,
    3 aylık cihazım son 4 gündür ” okuma hatası” diye bir cevap veriyor. Fabrika ayarlarına ger idöndürdüm ancak telefon rehberim dışında tüm hatalar duruyor.Telefon sürekli titriyor ve hata vermeye devam ediyor sim kart bilg aktarılamıyor.Yardımcı olursanız sevinirim

    Reply
    • Merhaba Ayla Hanım.

      11820 yi arayın arkadaşlar sorununuzu çözüme kavuştursun.

      Selamlar…

      Reply
  39. bugun güncelleme gelmişti. Yükleyeyim dedim yüklemez olaydım. Telefon yeniden başlatılıyor dedi kapandı bir dahada açılmadı. Power tuşuna cevap vermiyor. Hard reset ölmüyor. Bildiğiniz ölü yani. Şimdi napacam kara kara düşünüyorum.

    Reply
    • Teknik servise göndermeniz gerekiyor.

      Selamlar…

      Reply
  40. 2 hafta önce x perıa go aldım pişman oldum donuyor yanıt vermiyor müzik dinlerken kendi kendine kapanıp açılıyor cebimde iken kapanıp açılıyor iyice nefret etmeye başladım . Yetkillern acil yardımı ni bekliyorum

    Reply
  41. XPERİA Z almayı düsünüyorum şu an ki üretimlerde bu hata var mıdır güncelleme ne zaman gelir simdiden tesekkür ederim .

    Reply
    • Son sürümlerde ciddi bir hata yok. Ama Samsung galaxy serisi tavsiye derim.

      Selamlar…

      Reply
  42. Sony xperia Z cihazım sabah şarjdan çıkarttıktan sonra ısınmaya başladı ve kapandı ve akşama kadar açılmadı,ayrıca şarj etmeye çalıştım ama tepki vermedi.Akşam eve geldiğimde şarja taktım şarj olmaya başladı.dolunca açtım ve ilk yaptığım şey içindeki hafızayı yedeklemek oldu.SONY gibi bir firmaya bunu yakıştıramıyorum.yazık

    Reply
  43. Cihazımı aynı sorundan servıse gonderdım ana kart degıstı ve gerı geldı ve geldıgı gun aynı sorunları yasadım tekrar gonderdım yaklasık 20 gundur beklıyorum anakart degısecek dıyorlar servısten. Toplamda servıste 40 gun kaldı cıhazın sıfırını ısteme hakkım varmı konu hakkında bılgısı olan varsa yardımcı olup paylasırsa sevınırım neler yapmam gerektıgı konusunda tesekkurler.

    Reply
  44. Sony x peria z cihazımı az önce şarja taktıımda cihaz tamamen kapandı ve açılmıyor..daha önce donma sorununu sık sık yaşadığımda çift tuşa basarak sorunu çözebiliyordum fakat bu kez iki tuşa bastugımda da açılmadığını görüyorum.şimdi son kez sim kartı çıkarıp 10 dk sonra tekrar denycem.farkı bir öneriniz var mıdır acaba

    Reply
    • Cihazı Teknik Servise göndermeniz gerek.

      Reply
  45. BEN DE KALITESINE GUVENIP SONY ALDIM AMA PISMANIM SUREKLI SARJDA TEL.HEMEN KAPANIYOR SARJSIZ AÇILMIYOR SERVİSE GÖNDERMEYİ DÜŞÜNÜYORUM BAYRAMDAN SONRA BİR FİKRİNİZ VAR MI

    Reply
    • Merhaba İrem Hanım,

      Cihazı ilk aldığınız günden beri sorun bu şekildeyse Servise gönderirken cihaz ile alakalı tüm sorunları detaylı bir şekilde iletmeniz dışında farklı yapacak birşey yok. Sorun cihaz kullanımından sonra ortaya çıkmaya başladıysa Fabrika Ayarlarına bir kere sıfırlayarak deneme yapın.

      Selamlar…

      Reply
  46. merhabalar evet fabrika ayarlarına döndürdüm sorun 10 gündür böyle çok sinir olmaya başladım aldım telefonu evde kuzu gibi yatıyor şuan tatil olduğundan gönderemedim de yorumlar pek hoş değil geç gelir ilgilenmezler diyorlar gerçekten bu yüzden sonye güvenim azaldı

    Reply
    • Cihazınızı garanti firmasını biliyormusunuz.

      Selamlar…

      Reply
  47. mrb. bende sony xperia z kullanıcısıyım telefonumda okuma hatası yeniden dene diye bir uyarı çıkıyor hafıza kartı falan da takılı değil neden böyle olur acaba bilgi verirseniz sevinirim . teşekkürler

    Reply
    • Merhaba Ayşe Hanım, Cihazdan yedeklerinizi alarak bir kere sıfırlayın sorun düzelir. Daha detaylı işlemler için 11820 yi arayabilirsiniz.

      Selamlar…

      Reply
  48. datastar

    Reply
  49. Ben xperia go kullanıcısıyım. Benim telefonum da sürekli kilitleniyor. Güvenli kipte açıyorum onda da kilitleniyor.Cihazı fabrika ayarlarına döndürüp yeniden yazılım yükledim. Gereksiz yazılım ve oyun da yok telefonumda. Buna rağmen sorun halen devam ediyor. Sony inşallah buna bir çözüm bulur…

    Reply
    • Merhaba Nilüler Hanım, Cihazınızı servisine gönderin.

      Selamlar…

      Reply
  50. merhaba
    bende yaklaşık bir ay önce xperia z aldım aldığım günden beri kendi kendine açılıp kapanıyodu telefonu fabrika ayarlarına döndürdüm güncellemeleri yaptım geçmedi yaklaşık 10 gün önce servise gönderdim değişim yaparlar mı ?

    Reply
    • Bu konuda yorum yapmak yanlış olur Mustafa Bey, beklemeden gönderseydiniz değişim ve iade olurdu ama şimdi yorum yapmayalım.

      Reply
  51. merhabalar bende 40 gün öce x perıa z1 aldım ve bir hafta sonra ekran kitlendi servise gönderdim daha öcede z vardı öylebir problem yaşamadım servise gideli bir ayi geçti ve cevap bile gelmedi dava açmayı düşünüyorum taktir edersinizki ucuz cihazlar degiller ne önerirsiniz

    Reply
  52. sony xperia telefonum son birkac gundur surekli donuyordu. bugun tamamen dondu. sarz isigi sarzda takili olmadigi halde hic sonmuyor/ ve telefon ne tamamen kapaniyor nede aciliyor. kilitlendi. birde dunya para veriyoruz.

    Reply
  53. merhabalar

    sony z alalı bir ayı geçti, yaşadığım birinci sorun çok ısınması, ikinci sorunki Asıl canımı sıkan bu; açık uygulamaları kendiliğinden kapatıyor, seçtiğimde bazen açıyor bazen açmıyor, telefonu kapatıp tekrar açtığımda düzeliyor. ne yapmam gerek? bu sebeple değişim işlemi gerçekleştirebilir miyim?

    Teşekkürler, iyi günler, kolay gelsin

    Reply
  54. Kapanma sorunu bende de var maalesef!!!! SIM\UIM kartı çıkarıldı telefon tekrar başlatılıyor diyor ve kapanıp açılıyor. Aldığıma alacağıma!!! Şimdi işin yoksa servisle uğraş dur.

    Bu arada bence bu sorunu yaşayan çoktur. Yazıda çok az kişi şikayet diyince yazayım dedim sorunumu. Çoğu zaman okuduğum haberlere yorum yazmıyoru, bi çok kişi benim gibiyse az görünür tabi şikayetler. Yazsın herkes. Halledilsin sorunlar.

    Reply
  55. ben telefonu ani kapanma sorunundan dolayı iki kere servise gnderdim birinde 15 gün kaldı geldi ama düzelmedi 2.sinde 30 gün serviste kaldı dün akşam gittim aldım ama hala kapanma sorunu devam ediyor bugünde bidaha götürücem aldığıma pişman oldum !!

    Reply
  56. Okuma hatası..xperia..sinirlerim bozuldu..

    Reply
    • Okuma hatasını nerede alıyorsunuz.

      Reply
  57. Merhabalar Fatih bey öncelikle sorum şu olacak telefonda bazı uygulamalar var bunlar cok gereksız uygulamalar kullanmıyorum ama uygulamalar arka planda sureklı calısıyor.durduruyorum yıne baslıyor çalısmaya.
    Bu uygulamaları onceden durdurabılıyordum tamamen sılınmıyordu ama telefondada gozukmuyordu.telefonu acarken bıseyler yapıyordum acaba sız bılıyormusunuz ? telefondakı uygulamayı durdurmayı

    Reply
  58. Mrb Benim Telefonumda anıden kapanma oldu ve Şarj %90 lardaydı Telefona reset attım ama bir tepkime olmadı Sony Yazısı Ve Xperia Yazısı hatta bazen görsel olan renklı sımgelerı gelıyor sonra tekrar bastan başlatıyordu .. eve gidince Şarja takıp acıldı ve sarjda calısıyor ama sarjdan cıkarınca en fazla 5 dk sürerek aniden kapanıyor Yazılımların en güncelini yükledim ve ilk yazılımı yukledım aydası yok su gecırmedı ..!! Şimdiden Herkese Teşekkürler..

    Reply
    • Merhaba Fatih Bey, Sony bu anlamda cihaz değişikliği dahi yapabiliyor. Cihazınızın sorunları daimi ise servise Kronik sorundan dolayı göndermenizi öneririm.

      Selamlar…

      Reply
  59. Merhaba
    sony Xperia Z aldım daha bir ay bile olmadı ama sürekli kapanıyor ben bu cihazı Kalitelidir diye güvenmiştim
    Şimdi ne yapacağim ben
    Almadan önce bu sorunları olduğunu bilseydim Sony kaçardım

    Reply
    • Cihazın yetkili firması ile görüşerek Değişim talebinde bulunabilirsiniz.

      Selamlar…

      Reply
  60. merhabalar sony z kullanıcıyım telefon kapandı acılmadı servıse gıttı ana kart degısımı dedıler 3 ay kullandım aynı sorunla karsılasıyorum telefon deıgısımını ıstesem yaparlarmı?

    Reply
    • Anakart değişmesi de cihaz değişikliği anlamına gelir. Farklı bir cihazla değişmesine Üretici Firma karar verir.

      Selamlar…

      Reply
  61. Merhabalar,
    Sony xperia sp kullanıyorum,telefonum öncesinde yavaşça aynı şekilde kapanmıştı ama şimdi açmayı tekrar denediğimde animasyonuna kadar açılıp tekrar kapanıyor sonra tekrar açılıyor böyle sürekli devam ediyor.Ne yapmalıyım ?

    Reply
    • Cihazı servise göndermeniz en mantılı işlem olur.

      Reply
      • merhabalar bende Sony Xperia Z kullanıcısıyım telefonum yaklaşık 1.5 ay önce ekranını garanti dışı değişltirdim. bugune kadar herşey normaldi. fakat şimdi telefonun ekranı donuyor tuşlara bassam da hiç tepki vermiyor ve bildirim çubuğu bile aşağı inmiyor ses açma-kapama tuşuna bastım power tuşuna bastim SUS programını indirdim ve yeniden güncelledim fakat hala aynı sizce ne yapmalıyım …

        Reply
  62. Merhabalar.Xperia sp kullanıyorum..Telefonu kullanırken (menüde gezerken, arama yaparken, mesaj yazarken..) ”okuma hatası.yenıden deneyin” uyarısı cıkıyor?.Ne yapmam lazım?

    Reply
  63. Yaklaşık 1,5 aydır xperia z kullanıcısıyım, ara ara kendini resetlemeler oluyordu, 10 dk öncesine kadar çalışan telefon şuan kapandı ve ne yaptıysam açılmıyor. Ne yapmamı tavsiye edersiniz?

    Reply
  64. Merhabe bendede sony z var bundan 3 4 ay oncesıne kadar guncellestırme cıkmadan gene donma kasma sıkıntısı yasıyordum.Fakat şimdi kendiliğinden kapanıyor.Resetleme yöntemi ile açıyorum.Fakat hattımı görmüyor.Şarjı %93 üstüne çıkmıyor.Sarja takmadan açamıyorum genellikle.Telefonu açtığımda ise hattımı görmüyor.Sony kendinden soğuttu.

    Reply

Bir Cevap Yazın

%d blogcu bunu beğendi: